Con el propósito de mejorar la calidad de atención de los ciudadanos, el Gobierno de transición y emergencia aprobó la estandarización de 49 procedimientos administrativos que se brindan en los gobiernos regionales, correspondientes a los sectores Educación, Producción y Trabajo y Promoción del Empleo, informó la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM).
Al eliminar requisitos innecesarios, reducir tiempos de espera, mejorar la atención de procedimientos y uniformizar criterios para la gestión de trámites se ofrece una mejor atención a los ciudadanos. Del total, 35 son del sector Producción, cinco de Educación y nueve de Trabajo.
Los procedimientos administrativos estandarizados de los sectores Producción, Educación y Trabajo y Promoción del Empleo se aprobaron mediante los decretos supremos 018-2021-PCM, 019-2021-PCM y 021-2021-PCM, respectivamente.
La estandarización no implica la creación de nuevos trámites o requisitos, sino que unifica la atención en los gobiernos regionales para beneficio del ciudadano y las empresas, respetando las autonomías, roles y responsabilidades de cada nivel de gobierno, con el fin de evitar requisitos, plazos y costos diferenciados. Se trata, en resumen, de una simplificación administrativa.
“Esta labor, realizada en conjunto con los sectores de Producción, Educación y Trabajo junto con los gobiernos regionales, busca mejorar la calidad de atención para el ciudadano que ahora tendrá más certeza sobre la respuesta que recibirá cuando haga algún trámite”, señaló Heber Cusma, secretario (e) de Gestión Pública de la PCM.
La estandarización se impulsó desde la Secretaría de Gestión Pública de la PCM, en estrecha coordinación con las direcciones técnicas de los referidos sectores. Fue validada en talleres con funcionarios y especialistas de las áreas de los gobiernos regionales a cargo de la tramitación de los procedimientos administrativos.
Los gobiernos regionales tienen un plazo de cinco días hábiles, a partir de la entrada en vigencia de los decretos supremos, para adecuar sus textos únicos de procedimientos administrativos (TUPA) a la nueva normativa.
Fuente: Agencia Andina
