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Víctor Zamora: directores de hospitales deben humanizar atención a pacientes en Emergencia

El ministro hizo un llamado a la Dirección General de Operaciones en Salud (DGOS) y a la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) para que refuercen el monitoreo que realiza en todos los hospitales para velar que se cumplan los derechos de los pacientes las 24 horas del día.


Ministro Víctor Zamora los exhorta a mejorar servicios y trato a los pacientes y familiares.

Una exhortación a los directores de hospitales e institutos nacionales para que mejoren y humanicen la atención a los pacientes en todas las áreas de emergencia del país, formuló hoy el titular del Ministerio de Salud (Minsa), Víctor Zamora, en el marco del Operativo Protección.

El ministro hizo un llamado a la Dirección General de Operaciones en Salud (DGOS) y a la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) para que refuercen el monitoreo que realiza en todos los hospitales para velar que se cumplan los derechos de los pacientes las 24 horas del día.

El objetivo del sector Salud con esta iniciativa –que incluye visitas inopinadas a distintos nosocomios– es garantizar una atención digna, de calidad y oportuna para los pacientes y sus familiares.

Líneas de acción

El llamado a los directores se hizo a durante una reunión en la cual se les pidió priorizar cinco líneas de acción inmediata, bajo responsabilidad administrativa y sanción por su no cumplimiento:

  1. Optimizar procesos de atención a los pacientes, en especial contagiados con covid-19.
  2. Facilitar la intervención de Susalud en todos los servicios (principalmente en emergencias).
  3. Afianzar los sistemas de información permanente para familiares sobre situación de pacientes.
  4. Formación de Brigadas de Monitoreo Nocturno, a cargo de las direcciones de los hospitales con apoyo de Susalud, para garantizar una atención adecuada y oportuna al paciente.
  5. Monitoreo de la entrega de Equipos de Protección Personal (EPP) para garantizar que lleguen a todo el personal de salud que lo requiera.

Operativo Protección

Estas líneas de acción son consecuencia de una serie de visitas inopinadas de supervisión que hiciera el titular de Salud en las últimas semanas, en horas de la madrugada, a las emergencias y unidades de cuidados intensivos de distintos hospitales en Lima en el marco de la Operación Protección.

Se supo que las visitas del ministro y sus viceministros continuarán, en beneficio de los pacientes y sus familiares.

“La salud nos une cada vez que salvamos una vida o cuando una familia vuelve a reunirse. Estas acciones irán mejorando y no debemos detener el proceso de convertir la salud en una prioridad para todo el país, autoridades, gobiernos locales, profesionales de salud y toda la población», dijo Zamora. 

Reconocimiento

El ministro reconoció el trabajo que realizan los profesionales de la salud y expresó su agradecimiento a médicos, enfermeros, técnicos, laboratoristas, biólogos, vigilantes y personal de limpieza, hombres y mujeres que demuestran su compromiso con los pacientes las 24 horas del día.

“Siempre habrá algo por hacer, por coordinar y una vida por salvar; nunca nos daremos por vencidos, siempre que se trate de la vida de nuestros compatriotas”, finalizó.

Fuente: Agencia Andina

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